Eliminar tu cuenta

Respetamos tu decisión de dejar de usar RecetarioVivo. Aquí explicamos, de forma sencilla, cómo puedes eliminar tu cuenta desde la aplicación y qué implica.

Cómo eliminar la cuenta en la app

Desde la app instalada en tu dispositivo:

1. Abre RecetarioVivo.
2. Ve a Perfil (pestaña inferior).
3. Busca la opción «Eliminar cuenta» y confirma cuando el sistema te lo pida.

Los nombres exactos de menús pueden variar ligeramente entre actualizaciones; si no encuentras la opción, utiliza el correo de soporte más abajo.

Qué ocurre al eliminar la cuenta

• Dejamos de asociar contigo el perfil de la aplicación y procedemos a borrar o anonimizar tus datos personales y el contenido vinculado a la cuenta (recetas, planes, listas de compra y conversaciones con Vibo), salvo que debamos conservar información mínima por obligación legal o resolución de reclamaciones.
• La acción suele ser irreversible: no podrás recuperar el mismo historial tras completar el borrado.
• Si tienes RecetarioVivo Pro, eliminar la cuenta no cancela la suscripción en App Store o Google Play. Cancélala en los ajustes de suscripciones de la tienda si no quieres seguir pagando.
• Si solo desinstalas la app sin eliminar la cuenta, es posible que los datos sigan conservados en nuestros sistemas hasta que solicites la baja o venza el plazo de inactividad que apliquemos.

Si necesitas ayuda

Si no puedes completar el proceso desde la app (por ejemplo, por un error o porque ya no tienes acceso al dispositivo), escribe a soporte@recetariovivo.com con el asunto «Solicitud eliminación cuenta» y, si lo tienes, el correo con el que te registraste. Te guiaremos con los pasos razonables para verificar tu identidad y tramitar la baja.

Más información

Los detalles sobre tratamiento de datos están en la Política de privacidad.