Soporte y contacto

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Correo de soporte

Escríbenos a soporte@recetariovivo.com. Indica en el asunto una breve descripción del tema (por ejemplo, «Problema al guardar receta» o «Consulta sobre privacidad») y, si aplica, el tipo de dispositivo y versión del sistema.

Qué puedes esperar

• Te leemos con atención y te contestamos cuando tengamos una respuesta útil.
• No ofrecemos soporte telefónico ni chat en tiempo real de forma general.
• Para eliminar tu cuenta o datos, revisa también la página Eliminar cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Dónde descargo la app?

Desde la App Store (iPhone e iPad) y desde Google Play (Android). También puedes usar los mismos enlaces desde la página de inicio de este sitio.

¿La app es gratuita?

El precio de descarga, las compras dentro de la app (si las hubiera) y las condiciones comerciales figuran en la ficha de cada tienda. Si necesitas un resumen o tienes dudas sobre un cargo, escríbenos y lo revisamos contigo.

¿Funciona sin conexión?

Parte del contenido que ya tengas en tu dispositivo puede estar disponible sin conexión. Para generar nuevas sugerencias personalizadas suele hacer falta internet. Si algo no se comporta como esperas, indícanos tu modelo de teléfono y versión del sistema en el correo de soporte.

¿Dónde están la privacidad y los términos legales?

En las páginas Política de privacidad y Términos y condiciones, enlazadas también al pie de este sitio.